Contato

Precisa esclarecer uma dúvida, encontrou um símbolo que não aparece como esperado ou quer sugerir uma melhoria? Você pode entrar em contato com o Letras Diferentes Já diretamente por e-mail. Não é necessário preencher formulário.

Canal de contato

Nome: Letras Diferentes Já
E-mail: [email protected]
Endereço de contato informado: Avenida Paulista, 1008, Bela Vista, São Paulo – SP, 01310-100, Brasil.

O e-mail é o canal indicado para solicitar informações. O endereço acima é apresentado como referência de contato informada pelo responsável pelo site; não constitui indicação de atendimento presencial. Não compareça ao local sem confirmação prévia.

Sobre o que você pode escrever

• Funcionamento das ferramentas: problemas ao copiar, gerar ou personalizar letras e símbolos.
• Exibição dos caracteres: diferenças entre aparelhos, acentos deslocados e caracteres que não aparecem.
• Conteúdo: correções de informações, sugestões de exemplos ou indicação de conteúdo inadequado.
• Privacidade e dados pessoais: dúvidas e solicitações relacionadas ao tratamento de informações.
• Acessibilidade: dificuldades para navegar, usar o teclado ou identificar botões e resultados.

Como descrever um problema

Ajuda informar qual ferramenta estava sendo usada, a ação que você tentou realizar e o que aconteceu. Se o problema estiver relacionado a um aparelho ou aplicativo, você pode mencionar o navegador e o sistema operacional. Uma descrição como “o símbolo aparece na página, mas não é aceito no campo de nome do aplicativo” costuma ser mais útil do que apenas “não funcionou”.

Evite enviar senhas, códigos de verificação, documentos pessoais ou qualquer outro dado sensível. Também não é necessário enviar nomes reais ou mensagens particulares para relatar uma falha de exibição.

Por exemplo: “Na página de símbolos, toquei em Copiar no Chrome para Android e o texto não apareceu ao colar no campo de destino”. Esse tipo de descrição ajuda a separar uma falha de cópia de uma restrição do aplicativo. Se preferir, use uma palavra fictícia no exemplo; não envie nomes privados, documentos ou credenciais.

Antes de entrar em contato

As letras decorativas e os símbolos podem variar de aparência conforme o dispositivo e as regras de cada plataforma. Se o texto foi copiado corretamente, mas não aparece no aplicativo, tente uma combinação mais simples e confira se o campo permite aqueles caracteres.

Para mais detalhes sobre o uso das informações enviadas por e-mail, leia a Política de Privacidade. Ao escrever, descreva apenas as informações necessárias para que possamos entender sua solicitação.